Владимир Гутенев о правилах возврата и обмена приобретенного товара

«Россия 1» - Все чаще продавцы ссылаются на то, что товар «технически сложный», и отказываются принимать его обратно. И кто должен оплачивать экспертизу при проверке сломанного товара?