Алексей Балыбердин: Изменения в ФЗ «О защите прав потребителей» определят конкретные способы подачи жалоб потребителей, в том числе, через МФЦ
Госдума во вторник, 5 марта, во втором чтении приняла проект федерального закона о внесении изменений в закон «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей.
Выступая с трибуны Госдумы с докладом, член комитета ГД по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству, член фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Алексей Балыбердин заявил, что законопроектом предлагается на уровне базового Федерального закона определить конкретные способы подачи жалоб потребителей, в том числе, предусмотрев в оперативном порядке возможность для граждан подавать жалобы через МФЦ.
«Законопроектом также предусматривается возможность осуществления консультирования по вопросам защиты прав потребителей. Кроме того, в целях содействия защиты прав потребителей предлагается наделить органы исполнительной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления правом разрабатывать собственные региональные и муниципальные программы по защите прав потребителей. В целом законопроект позволит усовершенствовать организацию государственного обеспечения прав граждан на потребительском рынке», - сказал Балыбердин.
Кроме того, проект федерального закона регламентирует порядок подачи и рассмотрения обращений потребителей. Обращение может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме (по почте, с использованием сети «Интернет», в т.ч. официального сайта Роспотребнадзора, иных уполномоченных ФОИВов, органа исполнительной власти субъекта РФ, либо органа МСУ (в городах федерального значения – с использованием официального сайта органа МСУ в случае, если это предусмотрено законами городов федерального значения), единого портала госуслуг), а также может быть принято при личном приеме заявителя. В МФЦ также может осуществляться прием обращений потребителей и консультирование по вопросам защиты их прав на основании соглашений о взаимодействии между МФЦ и ФОИВами, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов РФ, органами МСУ.
Профильный комитет предложил рассмотреть возможность поставить закон на рассмотрении в третьем чтении на 6 марта.