Ирина Гусева провела прием по вопросам защиты прав граждан в сфере туризма

Депутат Госдумы Ирина Гусева в рамках недели приемов, проводимых «ЕДИНОЙ РОССИЕЙ» по вопросам защиты прав граждан в сфере туризма, провела дистанционный прием, в ходе которого ответила на вопросы людей, разъяснила, кому и какие компенсации положены, как их получить и каким образом решать спорные вопросы.

Заявители интересовались организацией отдыха детей этим летом, а также туристическим обслуживанием на российских курортах. Были вопросы, связанные с приобретением путевок до начала пандемии и возможностью расторгнуть договоры, получив возврат денег.

Были и те, кто позвонил, чтобы спросить совета. Так, жительницу Тракторозаводского района Волгограда интересовала ситуация с эпидемиологической обстановкой в Турции, куда она планирует ехать на отдых с ребенком.

Подводя итог приема, Ирина Гусева отметила, что нерешенные вопросы остаются, несмотря на разработанный Правительством порядок по возврату средств туристам.

«Лето - пора отпусков, и вполне объяснимо, что именно сейчас у людей возникает много вопросов в сфере туризма. Кто-то планирует отпуск, кто-то решает вопрос по ранее отмененным турам, - пояснила парламентарий. - В любом случае, с каждым случаем нужно разбираться, многие уже были разрешены во время приема, но некоторые приняты в работу. Главное для людей – это результат, поэтому буду каждую ситуацию прорабатывать отдельно, разбираться, чем можно помочь».