Игошин: Необходимо создать эффективный механизм разрешения конфликтов граждан с финансовыми организациями
Сегодня, 1 июля, Государственная Дума рассматривает в первом чтении законопроект о создании в Российской Федерации института финансового уполномоченного. Комментируя документ, член комитета ГД по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Игорь Игошин отметил:
- Объём финансовых услуг в России стремительно растёт. Достаточно сказать, что если в 1999 году объём кредитов, выданных физическим лицам, составлял 20 миллиардов рублей, то через 15 лет, на начало 2014 года, он лишь немного не дотянул до 10 триллионов. Рост – почти в 500 раз.
Понятно, что такой объём отношений требует соответствующего регулирования. Между тем эффективного механизма разрешения конфликтов граждан с финансовыми организациями в стране, по мнению многих специалистов, пока нет. А учитывая, что последние всегда являются в спорах сильной стороной, институт, способный защищать интересы людей, необходим. В этом смысле предложенную концепцию законопроекта «О финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций» можно только поддержать.
Идеология документа действительно ориентирована именно на защиту потребителя. Например, предполагается, что выносимое соответствующей службой решение не должно ухудшать положение гражданина по сравнению с его положением до обращения. Предложен и действенный механизм реализации соответствующих решений. В случае его неисполнения финансовой организацией уполномоченный обращается в суд с заявлением о выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение.
Конечно, для отрасли создание такого института может показаться невыгодным. Однако многие эксперты убеждены, что стратегически финансовый сектор от его появления лишь выиграет. Ведь если у людей появится понятный им механизм отстаивания своих прав, будет расти и их доверие к существующим в данной сфере возможностям. Соответственно, граждане станут активнее инвестировать свои накопления не только «в кубышку», наличную валюту или недвижимость, но и в цивилизованные финансовые инструменты. А это для отрасли, в действительности, самое главное.
- Объём финансовых услуг в России стремительно растёт. Достаточно сказать, что если в 1999 году объём кредитов, выданных физическим лицам, составлял 20 миллиардов рублей, то через 15 лет, на начало 2014 года, он лишь немного не дотянул до 10 триллионов. Рост – почти в 500 раз.
Понятно, что такой объём отношений требует соответствующего регулирования. Между тем эффективного механизма разрешения конфликтов граждан с финансовыми организациями в стране, по мнению многих специалистов, пока нет. А учитывая, что последние всегда являются в спорах сильной стороной, институт, способный защищать интересы людей, необходим. В этом смысле предложенную концепцию законопроекта «О финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций» можно только поддержать.
Идеология документа действительно ориентирована именно на защиту потребителя. Например, предполагается, что выносимое соответствующей службой решение не должно ухудшать положение гражданина по сравнению с его положением до обращения. Предложен и действенный механизм реализации соответствующих решений. В случае его неисполнения финансовой организацией уполномоченный обращается в суд с заявлением о выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение.
Конечно, для отрасли создание такого института может показаться невыгодным. Однако многие эксперты убеждены, что стратегически финансовый сектор от его появления лишь выиграет. Ведь если у людей появится понятный им механизм отстаивания своих прав, будет расти и их доверие к существующим в данной сфере возможностям. Соответственно, граждане станут активнее инвестировать свои накопления не только «в кубышку», наличную валюту или недвижимость, но и в цивилизованные финансовые инструменты. А это для отрасли, в действительности, самое главное.