Ирина Марьяш: Правила предоставления банковских услуг населению и бизнесу должны быть едиными и понятными

В адрес депутата фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в Госдуме Ирины Марьяш поступают обращения, в которых предприниматели заостряют внимание на отсутствие единых и понятных для потребителей банковских услуг нормативных требований к перечню документов, которые должен предоставить заемщик банку, а также нет определенных сроков рассмотрения заявок. Кроме того, озвучены жалобы на отказы банков в условиях пандемии в выдаче зарплатных кредитов, поскольку у заявителей нет в данных банках зарплатных проектов, а также на отказы банков в предоставлении «кредитных каникул».

В связи с этим депутатом Госдумы перед Центральным Банком Российской Федерации поставлен ряд вопросов. По депутатскому запросу заявителям, обратившимся к депутату, и всем заинтересованным сторонам Банком России предоставлена исчерпывающая информация.

Так, в целях повышения эффективности реализации государственной программы зарплатного кредитования и решения вопроса по исключению со стороны кредитных организаций дополнительных требований в рамках предоставления льготных кредитов кредитным организациям рекомендовано при заключении кредитных договоров с заемщиками в рамках Программы исходить из критериев, установленных пунктом 7 и пунктом 7(l) Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 422, среди которых, в частности, отсутствует обязательное требование к наличию у заемщика зарплатного проекта в банке, и просьбой довести соответствующую информацию до сведения своих структурных подразделений в субъектах Российской Федерации.

Обращается внимание, что Банк России на постоянной основе осуществляет мониторинг динамики одобрения (отказов в одобрении) кредиторами заявлений заемщиков о предоставлении им льготного периода по коллективному договору и в случае выявления необоснованных отказов в предоставлении заемщикам льготного периода с кредиторами осуществляется взаимодействие на предмет устранения допущенных нарушений.

В отношении поставленного депутатом Марьяш вопроса о раскрытии банками причин отказа в предоставлении льготных кредитов по государственным программам поддержки сообщается, что Банк России направил в адрес кредитных организаций письмо с рекомендацией раскрывать причину отказа в предоставлении кредита либо категорию причины отказа, в случае если кредитной политикой банка допускается подобное раскрытие.

Наиболее типичными причинами отказа в предоставлении льготного кредита являются: плохая кредитная история, в том числе наличие просроченной задолженности, нахождение заявителя в стадии ликвидации/банкротства, непредоставление заявителем необходимого комплекта документов, а также несоответствие заявителя условиям программы.

«Повышению эффективности мер государственной поддержки наиболее уязвимых отраслей экономики и заемщиков, столкнувшихся с сокращением доходов в нынешних условиях, бесспорно, способствует деятельность всех кредитных и некредитных финансовых организаций на территории Российской Федерации, а главное - их взаимодействие с органами исполнительной власти каждого региона», - считает Марьяш.

«К сожалению, ряд вопросов в организации и деятельности финансовых организаций на территории РФ законодательно не урегулированы, каждая финансовая организация имеет собственное локальное правовое поле, основанное на рекомендациях и указаниях Центрального Банка Российской Федерации. Это порождает множество жалоб со стороны потребителей финансовых банковских услуг, и сегодня наступило время, когда с учетом необходимости дальнейшего развития конкурентной среды в стране, все же для кредитных и некредитных организаций по основным жизненно важным финансовым продуктам как для граждан страны, так и для представителей бизнес сообщества должны быть единые «правила игры». И в этих целях Банк России должен быть наделен полномочием нормативного регулирования. Законодательная инициатива требует обсуждения на площадке профессионального сообщества, и очень хочется верить, что она не будет долго находиться в листе ожидания, а будет активно внесена», - прокомментировала депутат Госдумы.